LTVは、単一顧客からの累積取引高（累積売上高）で表現できます。
計算式
LTV = (平均購買単価）x（購買頻度）x（継続購買期間）
しかし上の式では、売上を中心の視点でコストについては一切考慮されていません。
そこでコストを考慮してLTVを見ると、LTVは、
LTV = （平均購買単価）x（購買頻度）x（継続購買期間）／（新規獲得コスト+顧客維持コスト）
LTVの式の中の各項目を考えた場合、LTVを最大化するためには、
・平均購買単価を上げる
・購買頻度を上げる
・継続して顧客になってもらう
・顧客獲得および維持コストを下げる
以上のポイントに対処する必要があります。